京东可以强制申请退款吗?京东介入强制执行退款
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如果京东买家申请退款,卖家未能在规定期限内处理退款,或者平台客服进入流程,认为卖家应该向消费者退款,卖家可以强制买家执行退款申请。因此,如果买家想要强制退款,他可以尝试让平台的官方客服人员介入。然而,京东客服在处理平台上的交易纠纷时并不直接退款。
京东平台的强制退款流程是怎样的
1. 货物没有交付。如果买方发起退款申请后,卖家尚未处理退款申请,则系统将在消费者提交退款申请后24小时内自动审核通过,然后进入退款流程。
2、如果货物已经发货,但是买方没收了货物,可以先和卖家协商一下看,然后再发起退款申请。买方发起退款后,卖方通常会召回物流,退款退还给卖方后,物流会立即退款给买方。
3、如果货物已经发货而买方已经收到货物,买方将在退货前与卖方协商,卖方同意退款,可以用快递寄回,货款将在1-7个工作日内退回。
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