学科运作是一个轴心位置，它既是部门运作的轴心，也是决策的轴心。他们负责招生和部门收入，重点关注流量获取和流量转化。

总而言之，学科运营就是“产品设计+市场运营+用户运营+课程运营”的全链条。

Part.2

纪律操作是做什么的

1. 工作内容

包括整体产品规划、招聘和宣传、客户管理和投诉处理，当然还有课程质量和教师经验。

纪律操作员有这么多的工作，那么他们的工作状态是什么，以及如何评估这么多工作的结果

蔡璐收集了12个学科运营岗位描述进行词频分析，发现产品线规划出现频率最高，其次是跨部门协作、招生活动、数据分析和团队管理。

2. 能量分配

JD词频分析与实际情况基本一致。受访的两位主题总监都表示，他们会将40%的时间用于竞品分析和产品线规划，30%用于并行协调，另外30%用于内部控制(包括团队建设和数据管理)。

当然，出身于美好未来的A老师说：“纪律管理的工作是周期性的，淡季有不同的重点。”例如，当招生季节继续进行时，地面推送、招生讲座、热推广将占主要能量。”

3.KPI指标

虽然学科的工作是复杂的，但是他们的最终目标是非常明确的——让学科产品线健康快速的成长，所以KPI也是根据这个目标制定的。

问卷数据显示，约70%的公司将招生数量和续保率作为KPI考核指标，近50%的公司还负责部门的整体收入。

Part.3

学科操作的职业发展路径

1. 跳槽周期

学科运营人才的流动性与整体教育行业相似，平均跳槽周期在两年左右。其中，只有7%的人在1年内换了工作，59%的人在1 - 3年内换了工作，超过20%的人选择在同一个平台工作5年以上。

2. 功能性热

数据显示，机会的数量因人而异，但一年内获得5次以上机会的人数占35%，说明企业需求缺口较大，人才机会较多。

调查还发现，73%的学科运营人才和岗位分布在北京，集中在好未来和各大互联网教育机构。

可以说，学科操作是一种简单有效的管理功能，在美好的未来中不断涌现并得到验证，受到猿辅导作业群等在线教育平台的青睐。

如何理解学科运营这个岗位推荐知识